李景峰 发表于 2020-4-3 15:44:11

淮阳燃气公司的现状,需要政府监管

淮阳的燃气抄表,工作人员不是每月去抄表,而是估计用户大概用多少,收用户的燃气费,现在教苑名家用户对这一现象有质疑,请燃气公司说明一下情况

关于燃气公司抄表收费问题的回复 尊敬的各位燃气用户:现将相关情况说明如下:1、气量估抄的原因很多用户应有感受,我公司对入户燃气安全检查工作特别重视。但是,入户难!很多用户都知道,能对您家入户一次燃气安全检查,可能背后是我公司工作人员十次八次上门换来的。在今年,入户更加难!受疫情影响,到了4月份,仍有很多用户不接受我公司人员入户进行燃气安全检查。这导致了公司落下了很多1-4月的入户燃气安全检查任务。为了确保燃气用户户内安全,入户燃气安全检查工作必须按进度完成。部分抄表人员对气量进行估抄,是为了利用节省时间开展入户安全检查。2、关于阶梯气量和阶梯气价关于阶梯气量,只有当年累计用气量超过600立方米以后的气量(一般家庭年用气量都在300立方米以内),才会执行阶梯气价。如果因我公司气量抄录问题导致您家在2020年承受阶梯气价的问题,您可在任何时候(现在或者本年度实际发生阶梯气价时)致电我公司服务热线(2683220、2888288)或投诉热线(2687311)要求调整,我公司会核实后调整。3、关于气量估抄依据国家相关规定,抄表人员不能连续两月估抄气量,我公司也是据此严格要求抄表人员的(特殊情况除外)。4、关于估量错误是否会导致多承受费用关于气量读数,上月的期末数即是次月的起始数。因此,任何一月气量多估或者少估,只会影响当月的气费,但不会实际影响累计应纳气费,不会导致用户多承担气费。由于我公司严格禁止连续两月估抄气量(特殊情况除外),因此,一般情况下,多估的气量在次月会被消化掉(上月多了,次月就会减少)。5、我公司已要求抄表人员非特殊情况不得再执行估抄措施。因我公司管理问题,给各位燃气用户带来的烦恼,我公司深表歉意!我公司将接受各位用户的批评,持续提升管理和服务。我们欢迎各位用户持续对我们的服务进行监督并提出宝贵意见。谢谢!                                                            淮阳博能燃气有限公司                     2020年4月6日

如烟妙妙 发表于 2020-4-3 15:59:55

这种情况在北关也是,以前每个月都是几十元,这个月让交233元,燃气收费人员说是前几个月没抄表,都是估计,这个月抄表了,不知道什么情况,我们人口又不多,怎么可能用了这么多气。

Zhang12345 发表于 2020-4-3 16:33:36

我们家也交了120多呢

孩他爹1 发表于 2020-4-3 16:36:26

原来不之我自己啊http://www.huaiyangnews.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://www.huaiyangnews.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.png我每个月都是100左右,以前都是40左右。

陈恪 发表于 2020-4-3 17:02:08

偷气http://www.huaiyangnews.com//mobcent//app/data/phiz/default/04.png

看新闻 发表于 2020-4-3 17:42:36

就是,不规范,上月我的35.这个月99.4也不知道咋么搞的,希望每月超表

小小鸟abc 发表于 2020-4-3 18:56:40

原来不是只有我家是这样

303409480 发表于 2020-4-3 21:18:52

我家也是,以前平均40,上个月交90多。

爱nu小怪兽 发表于 2020-4-3 21:54:40

我去,原来不止我自己啊,原来我家基本都是四五十,这个月一下七八十

家乡陈州 发表于 2020-4-3 22:42:22

看来大家对燃气公司意见很大,燃气公司回复一下呗。
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