尊敬的各位燃气用户：
我公司现将相关情况说明如下：
1、气量估抄的原因
很多用户应有感受，我公司对入户燃气安全检查工作特别重视。但是，入户难！很多用户都知道，能对您家入户一次燃气安全检查，可能背后是我公司工作人员十次八次上门换来的。在今年，入户更加难！受疫情影响，到了4月份，仍有很多用户不接受我公司人员入户进行燃气安全检查。这，导致了公司落下了很多1-4月的入户燃气安全检查任务。为了确保燃气用户户内安全，入户燃气安全检查工作必须按进度完成。部分抄表人员对气量进行估抄，就是为了利用节省时间开展入户安全检查。
2、关于阶梯气量和阶梯气价
关于阶梯气量，只有当年累计用气量超过600立方米以后的气量（一般家庭年用气量都在300立方米以内），才会执行阶梯气价。如果因我公司气量抄录问题导致您家在2020年承受阶梯气价的问题，您可在任何时候（现在或者本年度实际发生阶梯气价时）致电我公司服务热线（2683220、2888288）或投诉热线（2687311）要求调整，我公司会核实后调整。
3、关于气量估抄
依据国家相关规定，抄表人员不能连续两月估抄气量，我公司也是据此严格要求抄表人员（特殊情况除外）。
4、关于估量错误是否会导致多承受费用
关于气量读数，上月的期末数即是次月的起始数。因此，任何一月气量多估或者少估，只会影响当月的气费，但不会实际影响累计应纳气费，不会导致用户多承担气费。由于我公司严格禁止连续两月估抄气量（特殊情况除外），因此，一般情况下，多估的气量在次月会被消化掉（上月多了，次月就会减少）。
5、我公司已要求抄表人员非特殊情况不得再执行估抄措施。
因我公司管理问题，给各位燃气用户带来的烦恼，我公司深表歉意！我公司将接受各位用户的批评，持续提升管理和服务。我们欢迎各位用户持续对我们的服务进行监督并提出宝贵意见。
谢谢！
淮阳博能燃气有限公司
现在缴费都还没有票，说要有QQ邮箱或者其它邮箱发送，年轻人用手机缴费，老年人都是燃气公司或代理点缴费，他们又不懂邮箱，都是啥东西啊！
总而言之，人家燃气公司就是牛，我老家的都交几年钱了，到现在都没有通气，打电话说一个星期，一年都过去了，也没有给开通，改一下位置就给要五百工时费，真是坑老百姓，也不知道怎么投诉他们
日他仙人，我说我家的气费涨这么多，原来还可以估计抄气表。钱交晚了还有滞纳金，真扯淡
还有更扯淡的呢，卸表300元(停气)，复通1000元以上。
如烟妙妙 发表于 2020-04-03 15:59
这种情况在北关也是，以前每个月都是几十元，这个月让交233元，燃气收费人员说是前几个月没抄表，都是估计，这个月抄表了，不知道什么情况，我们人口又不多，怎么可能用了这么多气。
哈哈还以为燃气有多便宜，原来比气罐还贵，我家过完年买的一罐气用到现在也没用完
有要鞋子的没有
怀疑
勾结
淮阳自来水公司，每两个月操一次表，为的是多收阶梯水价。谁来管？