博能燃气关于几项燃气服务问题的公开说明

N.N

你们说是50天的费用，我1月1号交二三十块钱，到了30号又通知欠费交了60多，我家基本不开火，就洗澡用用燃气，平时家里就我一个人，每年都是这个时候费用增倍，这个怎么说

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282130

说不欠费，也是你们的人查的，电脑查不欠费，你们人又说欠费，用啥证明欠费。

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宇成广告工作室

大山外的那一边 发表于 2021-02-04 15:57
你根本就不是南关廉租房的业主，也体会不到底层老百姓的艰辛，这样冒冲廉租房业主说辞，你觉得有意思吗？

五毛钱做的效果，，，

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宇成广告工作室

今天博能燃气工作人员去我们村通气，十几户只给通了两户，另外不给通气的原因居然是没有用他们的灶具，，，，用户只要购买的是符合天然气使用的灶具合格产品，为什么一定要买你们合作单位的。。。

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漫步雨中

对，用他们的一个需要一千元左右，不用就不给开通，淮阳一家独大，不行就在抖音上发，或者打市长热线，不信就没有能解决问题的地方。

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武松不上山

说来说去公司没问题，表没问题，突然费用翻了几倍是用户自己的问题！洗洗睡吧

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武松不上山

大山外的那一边 发表于 2021-02-04 15:57
你根本就不是南关廉租房的业主，也体会不到底层老百姓的艰辛，这样冒冲廉租房业主说辞，你觉得有意思吗？

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博能燃气

    淮阳新网“漫步雨中”：多年来，你多次在本网攻击我公司强买强卖燃气具。淮阳新网网友轻信谣言，不也有你这样持之以恒宣传误导的功劳吗！你应该是燃气具杂品牌的经销商吧，希望你将精力用在真正为了燃气用户安全上，通过提升自身品牌综合服务来赢得市场，而不是成年累月地通过发布各种不实信息来带节奏。这对你的经营并没有好处，淮阳燃气市场的良性发展，需要我们共同努力！
    淮阳新网网友“282130”（党某红用户）：您好！您户从6月以来，每月9-11日通过网上银行缴费，每次只缴纳了当月已经产生的气费，没有预存过一分钱，您户在我公司的账户怎么会有余额呢？您户一直在使用天然气，12月份未支付当月天然气费，怎么会不欠费呢？至于您说您去我公司查询过，当时不欠钱，那不知道您是什么时候去查询的？会不会是当时当月气费还未生成？比如，您户12月的13立方米气量，尽管我公司是在12月10日完成抄表，但是是在12月30日才统一完成系统审核，生成气费。因此，如果您是在12月31日之前到公司查询气费，我公司人员会告诉您不欠费。
    淮阳新网网友“N.N”用户：我们需要查询您户12月和1月两次的抄表日期，才能知道您户这两个月的使用周期是多少天。我公司已经多次解释过，客户1月份缴纳的是12月完成气表抄录的气量，并不等于是客户12月份当月使用的气量，可能是11月9日至12月9日期间的气量，也可能是11月26日至12月26日期间的气量。而1月30日生成的1月的气量，也是如此。客户缴纳的并不一定是1月当月产生的气量，可能是12月9日至1月9日期间的气量，也可能是12月9日至1月29日期间的气量，还可能是12月26日至1月29日期间的气量。我公司抄表人员一般都是每月9日至26日期间对时抄表，抄录的气量为上月9日-26日至当月抄表之时期间的气量。而气量审核一般是每月在27-30号，气费在系统生成在当月的最后一天。如果您需要查询您户具体的气量及气费情况，可以在本帖留下您的用户信息或者致电2683220、2687311，我公司会立即查清您户的用气情况。谢谢！
    淮阳新网网友“宇成广告工作室”：您好！我公司曾在本网发布信息，任何人向我公司举报我公司人员参与强买强卖，经查情况属实的，我公司将予以5000元奖励。此承诺长期有效。这些年，通过各种渠道投诉我公司人员参与强买强卖的上百起，但经我公司多部门联合调查，或者职能部门联合调查，没有一起投诉属实。之所以有这些投诉，多为其他燃气具经销商的恶意宣传后，其他人都轻信。在遇到有不能通气的情形没有被通气后，更对此谣传深信不疑。我公司再次说明，有以下情形的，可能不会予以通气：厨房没有窗户的、厨房与客厅之间没有门的、厨房内有其他火源的（如土灶）、没有安装燃气灶具的、燃气灶具不合格的、燃气灶具没有连接软管的、连接的燃气软管不是金属波纹管的等。欢迎您的监督。
    淮阳新网“武松不上山”、“李騳骉骉”、“秋色迷人”、“大山外的另一边”网友：您们好！可以将您们的用户信息留言到本帖，或者致电2687311要求查询，我们会将对您们每一户每月的气表抄录时间、抄见气量、抄见气量的使用时间段、气费以及气费预存情况详细告知您们，或留言到本帖。谢谢！

宇成广告工作室

博能燃气 发表于 2021-02-05 08:55
    淮阳新网“漫步雨中”：多年来，你多次在本网攻击我公司强买强卖燃气具。淮阳新网网友轻信谣言，不也有你这样持之以恒宣传误导的功劳吗！你应该是燃气具杂品牌的经销商吧，希望你将精力用在真正为了燃气用户安全上，通过提升自身品牌综合服务来赢得市场，而不是成年累月地通过发布各种不实信息来带节奏。这对你的经营并没有好处，淮阳燃气市场的良性发展，需要我们共同努力！
    淮阳新网网友“282130”（党某红用户）：您好！您户从6月以来，每月9-11日通过网上银行缴费，每次只缴纳了当月已经产生的气费，没有预存过一分钱，您户在我公司的账户怎么会有余额呢？您户一直在使用天然气，12月份未支付当月天然气费，怎么会不欠费呢？至于您说您去我公司查询过，当时不欠钱，那不知道您是什么时候去查询的？会不会是当时当月气费还未生成？比如，您户12月的13立方米气量，尽管我公司是在12月10日完成抄表，但是是在12月30日才统一完成系统审核，生成气费。因此，如果您是在12月31日之前到公司查询气费，我公司人员会告诉您不欠费。
    淮阳新网网友“N.N”用户：我们需要查询您户12月和1月两次的抄表日期，才能知道您户这两个月的使用周期是多少天。我公司已经多次解释过，客户1月份缴纳的是12月完成气表抄录的气量，并不等于是客户12月份当月使用的气量，可能是11月9日至12月9日期间的气量，也可能是11月26日至12月26日期间的气量。而1月30日生成的1月的气量，也是如此。客户缴纳的并不一定是1月当月产生的气量，可能是12月9日至1月9日期间的气量，也可能是12月9日至1月29日期间的气量，还可能是12月26日至1月29日期间的气量。我公司抄表人员一般都是每月9日至26日期间对时抄表，抄录的气量为上月9日-26日至当月抄表之时期间的气量。而气量审核一般是每月在27-30号，气费在系统生成在当月的最后一天。如果您需要查询您户具体的气量及气费情况，可以在本帖留下您的用户信息或者致电2683220、2687311，我公司会立即查清您户的用气情况。谢谢！
    淮阳新网网友“宇成广告工作室”：您好！我公司曾在本网发布信息，任何人向我公司举报我公司人员参与强买强卖，经查情况属实的，我公司将予以5000元奖励。此承诺长期有效。这些年，通过各种渠道投诉我公司人员参与强买强卖的上百起，但经我公司多部门联合调查，或者职能部门联合调查，没有一起投诉属实。之所以有这些投诉，多为其他燃气具经销商的恶意宣传后，其他人都轻信。在遇到有不能通气的情形没有被通气后，更对此谣传深信不疑。我公司再次说明，有以下情形的，可能不会予以通气：厨房没有窗户的、厨房与客厅之间没有门的、厨房内有其他火源的（如土灶）、没有安装燃气灶具的、燃气灶具不合格的、燃气灶具没有连接软管的、连接的燃气软管不是金属波纹管的等。欢迎您的监督。
    淮阳新网“武松不上山”、“李騳骉骉”、“秋色迷人”、“大山外的另一边”网友：您们好！可以将您们的用户信息留言到本帖，或者致电2687311要求查询，我们会将对您们每一户每月的气表抄录时间、抄见气量、抄见气量的使用时间段、气费以及气费预存情况详细告知您们，或留言到本帖。谢谢！

博能燃气
我有个问题请教，你们技术人员第一次来通气说让用户使用波纹耐压管，也就是符合天然气通气要求的管子。第二次你们技术人员换了一个人过来就是直接不给通气，原因是不是你们的燃气灶具，十几户用户只通了两户，因为这两户是买的你们的灶具。剩余的都不给通气。想问下什么原因

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