区人社局聚力两个“心”，打造温暖办事窗口
本帖最后由 yrr 于 2021-8-19 17:20 编辑为进一步优化营商环境，提升服务效能，打造企业和群众人人满意的人社政务服务，区人社局聚力两个“心”，统一思想，积极行动，全方位提升办事窗口的服务效率。
一是“省心”。区人社局积极落实深化“放管服”改革，最大程度精简办事证明材料，缩短办事时限。推进“一窗受理+互联网”业务经办模式，宣传电子社保卡签发，依托豫事办、人社部门微信公众号等，让群众足不出户，便可直接线上查询办理个人业务。做到办事省心，提高业务经办服务效率。二是“贴心”。对前来办事的企业和群众，窗口工作人员秉承着微笑服务、文明规范的原则，耐心细致做好给企业和群众解答疑惑、办理事项的工作，并一次性告知所需办理事项的基本条件、必备材料、程序时限等，避免出现办事企业、群众“跑冤枉路、做无用功”的情况，做到贴心服务企业和群众。
2021年上半年，在我区“好差评”落实专项工作中，区人社局驻区行政服务中心窗口评价数量达17500条，满意度100%，立足小窗口，服务大民生，切实提升群众认可度和满意度！
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