该过年了，谁不想弄俩钱花花！是能弄钱的，手里有占权的都出来了！十顶大盖帽吃一顶小草帽！
从11月20到现在我家用了300多，真贵
博能燃气 发表于 2021-01-31 21:56
本帖最后由 博能燃气 于 2021-1-31 21:58 编辑
您好！
就您反映的气费异常问题，我公司现具体回复如下：
1、我公司保证，我公司投入使用的每一只燃气表均至少经过了两次检测，一次是出厂前，一次是安装前，检测合格方可投入使用。
2、缴费滞后于抄表一个月，当月的1-31日期间，缴纳的是上月度的气量。但是，由于我公司每个抄表人员有4000户左右抄表量，因此抄表人员是每月9-25日期间抄表。比如，如果您家的燃气表是每月9日抄录的，则您当月缴纳的是上上月9日至上月9日期间的气量费用；如果您家的燃气表是每月25日抄录的，则您当月缴纳的是上上月25日至上月25日期间的气量费用。
3、今日，在收到用户在本网的投诉后，由于当前缴纳的是2020年1月份的气费（根据抄表时间起止点不一样，使用期间段为12月9日至1月25日期间的任意30天左右），我公司分区域对用户气量进行了分析，发 现:城区用户2020年12月份气量户均19.6立方米，乡镇用户2020年12月份户均14.7立方米；城区用户2021年1月份气量户均22.4立方米，乡镇用户1月份户均16.5立方米。整体户均气量未见异常。
4、由于不知道您户气量异常的实际情况（比如12月份高的原因是不是因为超过了年度600方的第一阶梯气量而执行第二阶梯气价，或者是12-1月份气温降低用气习惯或用气人口增加导致气量变化，或者是我们抄表人员抄录错误），因此，如果要找到您户气量异常的准确原因，需要您联系我公司。可致电我公司投诉电话2687311，我公司一定会立即排查分析您户原因。
5、即使我公司人员没有按规律抄录，也不会导致用户实际多缴纳一分钱，因为上月的止数是次月的起数。
6、如果您仍然不信任我公司，可申请由第三方机构检测燃气表。如果检测出因我公司燃气表故障导致的气量异常，检测费由我公司承担，且费用多退少补；如果燃气表没有问题，检测费用由您承担。
7、我公司承诺：我公司合法合规运营，气量抄录、审核、气费收取各个环节独立，不会出现人为故意损害客户利益的行为。
8、因此给您带来的不满我们深表歉意，欢迎您的来电，以便迅速查清情况。谢谢！
淮阳博能燃气有限公司
2021年1月31日
提几个问题，等待解答：1、既然12月城乡居民户均用电量都没有大幅上涨，为什么楼主及邻居还有评论区的朋友都普遍反映12月的燃气费大幅度超出以前月份？你们公司到底有没有涨价？2、既然有这种事情，希望贵司能够主动联系当事人，派人进行检测，建议对邻居一并检测，你们把12月份及前几个月份的抄表记录，拿出来让大家看一看，燃气用量到底是多少？为什么会突然涨那么多？3、从法律上讲，贵司作为燃气合同的订立一方，居于强势地位，掌握定价和燃气数据记录的权力，并且相关证据都在你们那里，所以希望能够主动向淮阳广大居民对事情原委有个交代，而不是把事情都推给弱势的消费者做。
期待尽快得到贵司的回复。
发现博能燃气公司去年六月份的时候也出现过类似的问题……
http://pic.huaiyangnews.com/pic/20210131/1612104457692194_782.jpg
三口之家算上做饭和洗澡燃气量，每月最多最多30立方，30*2.54=76.2元，再说平常并不是全部在家做饭的，所以这个用气量那么多有点说不清道不明
http://pic.huaiyangnews.com/pic/20210131/1612104816438234_424.jpg
http://pic.huaiyangnews.com/pic/20210131/1612104816452984_314.jpg
一样，是平时的三倍差不多
我们也是，一个月交费100多元，现在又信息提示欠费！
博能燃气 发表于 2021-01-31 21:56
本帖最后由 博能燃气 于 2021-1-31 21:58 编辑
您好！
就您反映的气费异常问题，我公司现具体回复如下：
1、我公司保证，我公司投入使用的每一只燃气表均至少经过了两次检测，一次是出厂前，一次是安装前，检测合格方可投入使用。
2、缴费滞后于抄表一个月，当月的1-31日期间，缴纳的是上月度的气量。但是，由于我公司每个抄表人员有4000户左右抄表量，因此抄表人员是每月9-25日期间抄表。比如，如果您家的燃气表是每月9日抄录的，则您当月缴纳的是上上月9日至上月9日期间的气量费用；如果您家的燃气表是每月25日抄录的，则您当月缴纳的是上上月25日至上月25日期间的气量费用。
3、今日，在收到用户在本网的投诉后，由于当前缴纳的是2020年1月份的气费（根据抄表时间起止点不一样，使用期间段为12月9日至1月25日期间的任意30天左右），我公司分区域对用户气量进行了分析，发 现:城区用户2020年12月份气量户均19.6立方米，乡镇用户2020年12月份户均14.7立方米；城区用户2021年1月份气量户均22.4立方米，乡镇用户1月份户均16.5立方米。整体户均气量未见异常。
4、由于不知道您户气量异常的实际情况（比如12月份高的原因是不是因为超过了年度600方的第一阶梯气量而执行第二阶梯气价，或者是12-1月份气温降低用气习惯或用气人口增加导致气量变化，或者是我们抄表人员抄录错误），因此，如果要找到您户气量异常的准确原因，需要您联系我公司。可致电我公司投诉电话2687311，我公司一定会立即排查分析您户原因。
5、即使我公司人员没有按规律抄录，也不会导致用户实际多缴纳一分钱，因为上月的止数是次月的起数。
6、如果您仍然不信任我公司，可申请由第三方机构检测燃气表。如果检测出因我公司燃气表故障导致的气量异常，检测费由我公司承担，且费用多退少补；如果燃气表没有问题，检测费用由您承担。
7、我公司承诺：我公司合法合规运营，气量抄录、审核、气费收取各个环节独立，不会出现人为故意损害客户利益的行为。
8、因此给您带来的不满我们深表歉意，欢迎您的来电，以便迅速查清情况。谢谢！
淮阳博能燃气有限公司
2021年1月31日
解释清楚就好了，感谢领导
我的也一个月交了两次燃气费，以前没这种情况呀，搞不懂了。
这次交费确实猛高，很费解！