淮阳区强力推动信访问题解决
“太感谢你们了！要不是你们的协调帮助，我宅基地纠纷的宅基地事还不知道什么时候能解决！”近日一大早，白楼镇七旬老人冯某廷特意在区委常委、统战部部长刘淑杰接访日，与其养女一起将一面写有“热情接待群众，为民排忧解难”的锦旗送到区群众来访接待中心。这是淮阳区强力推动信访问题解决的这个缩影。
今年以来，淮阳区采取强化领导接访处访、全方位畅通信访渠道、层层领导包案化解、发挥督查督办利剑等措施，扎实推进信访工作落实，有效化解了信访问题，全区信访形势呈现了“三少一多”（赴京少、去省少、到市少，来区多）良性信访秩序。止目前，全区无赴京涉访和赴省集体访，全区上三级访量是全市最少的县（市、区），信访总量明显下降，与去年同期相比下降42%。
强化接访处访，畅通信访渠道。全区各信访接待场所实行“全天侯”开门接访，区级每个工作日都有区级党政领导接访处访，乡镇有班子成员轮流接访，村级落实了村务日制度，确保群众诉求有人管问，问题及时就地解决。今年以来，区党政领导就接待来访群众734起2047人次，凡实质性诉求均立案交办，到期案件办结100%，群众满意率达90%以上。全区80%以上的矛盾纠纷和不安定因素均在乡村两级得到了化解，实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出区”工作目标。
层层落实包案，推动问题化解。结合重信重访专项治理，对排查出的248起不安定因素和重点人员，建立了工作台账，全部落实层层领导干部包案化解制度，做到了六亲自：亲自了解分析案情、亲自制定化解方案、亲自面见信访人、亲自参与研究拿出处理意见、亲自反馈信访人、亲自督促处理意见落实。通过层层包案、因案施策、因人施策，运用法、理、情等综合化解方式，妥善化解了信访问题，促进案结事了，息诉罢访。目前，已化解168件，其他正在积极有效的化解中。
例会化解疑案，推动政策落实。坚持信访周一例会雷打不动，书记亲自主持召开，区级包案领导汇报所分包案件进展情况，案件实行动态管理，直至问题解决。区长多次召开问题楼盘研判会、推进会，召集相关部门逐案集体“会诊”，逐案制定化解方案，逐案明确化解期限，使峰华新时代等问题楼盘得到有效化解。为破解历史遗留的农口职工待遇问题，指派区政府分管副职带领区财政局、区委编办、信访局、人社局、农口相关单位负责人赴信阳固始县学习机关事业单位人事制度管理先进经验。借鉴固始经验，结合淮阳实际情况，制定出了解决农口部分职工工资待遇问题的意见，近期有望得到解决。
健全工作制度，促进提质增效。在强力推动解决信访问题的同时，淮阳区还注重完善和健全信访工作各项管理制度，先后出台《信访业务规范办理实施方案》、《重信重访集中专项治理方案》、《特殊时期信访工作责任追究的意见》等文件，完善了《周二周五学习日制度》、《财务管理制度》、《考勤制度》等访工作制度，用规章制度管人管事，有效提升工作效率。加强信访干部队伍管理，强化学习，提高信访人员政治理论水平和实践操作能力，提升信访工作效能。实行全员挂牌上岗，亮身份、亮岗位、亮职责，自觉做文明接待、规范办理、热情服务、群众满意。落实首接首办责任，着力化解初信初访和信访积案，控增量，消存量。规范信访工作流程，严把案件办理质量关，提升信访公信力和满意度。全区信访案件及时受理率、按期结案率均实现了100%，群众满意度提升了2个百分点。
强化督查问效，推动责任落实。区信访局成立了4名由科级干部带队的督导组，对乡镇及区直单位领导接访情况、上级交办、领导批示、涉访、超期等信访事项，运用经常性电话提醒，发函催办、实地查看、带案下访、约见回访等形式，进行督查督办，倒逼责任单位履职尽责，推动及时就地问题解决。目前，已下发督查通报15期，推动责任单位有效化解信访问题50多起。对在十九届五全会期间发生赴京访1乡镇进行挂牌督办，对多次发生到省委巡视组驻地上访的1乡镇进行全区通报批评。(薛锋)
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淮阳到周口的32公交车都停运了，信访局啊，大家给你点个赞，？？？ 32路公交车… qq2662535 发表于 2020-11-06 20:27
淮阳到周口的32公交车都停运了，信访局啊，大家给你点个赞，？？？
周口领导已经就32路公交停运这种拍脑袋做出的决定。做出了解释。 淮阳阵雨 发表于 2020-11-07 08:40
周口领导已经就32路公交停运这种拍脑袋做出的决定。做出了解释。
习总书记说过，让人民群众有幸福感，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，始终把改善人民生活、增进人民福祉置于重中之重位置，32路公交车方便了淮阳人民，就因为几个赖皮地头蛇吗？ 就周口这领导给出的32路回复，还不如不回复呢， qq2662535 发表于 2020-11-07 09:59
习总书记说过，让人民群众有幸福感，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，始终把改善人民生活、增进人民福祉置于重中之重位置，32路公交车方便了淮阳人民，就因为几个赖皮地头蛇吗？
利益面前都是地头蛇。是政府造就了新旧线路的矛盾。应该追究个别领导的责任。
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